En trente secondes
- Nous recueillons uniquement ce qu'il faut pour préparer votre audit : vos coordonnées professionnelles et quelques informations sur votre pôle commercial.
- Aucun cookie publicitaire, aucun traçage. La mesure d'audience est anonyme et se fait sans cookie.
- Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires au service.
- Vous pouvez à tout moment demander à les consulter, les corriger ou les supprimer : rgpd@akiro-agency.com.
Qui est responsable de vos données
- Responsable du traitement
- Raison sociale (Akiro)
- Adresse
- Adresse du siège
- Contact données personnelles
- rgpd@akiro-agency.com
- Délégué à la protection des données
- Nom ou « non désigné »
La désignation d'un délégué à la protection des données n'est obligatoire que dans certains cas. Si aucun n'est désigné, indiquez la personne référente.
Ce que nous recueillons
Ce que vous nous donnez
- Demande d'audit : nom, prénom, e-mail professionnel, téléphone, entreprise, fonction, créneau choisi et message éventuel.
- Questionnaire de diagnostic : vos réponses sur votre pôle commercial (taille de l'équipe, volume d'appels, taux de closing, difficultés rencontrées).
- Échanges : le contenu des e-mails et messages que vous nous adressez.
Ce qui est recueilli automatiquement
- Mesure d'audience anonyme : pages consultées, provenance, type d'appareil et pays, sans cookie et sans identifiant permanent.
- Journaux techniques : adresse IP, date et heure, pages demandées, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Protection contre les robots : signaux techniques du navigateur, analysés au moment de l'envoi d'un formulaire pour bloquer les envois automatisés.
Pourquoi, et sur quelle base
| Usage | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Planifier et préparer votre audit | Coordonnées, créneau, réponses au questionnaire | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Vous recontacter et suivre la relation commerciale | Coordonnées, historique des échanges | Intérêt légitime à développer notre activité auprès de professionnels (art. 6.1.f) | 3 ans après le dernier contact |
| Exécuter une mission | Coordonnées des interlocuteurs, documents échangés | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat, puis 5 ans |
| Facturation et comptabilité | Identité, coordonnées de facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans |
| Mesurer l'audience | Statistiques anonymes | Intérêt légitime à améliorer le site (art. 6.1.f) | 25 mois au plus, sous forme agrégée |
| Sécuriser le site | Journaux techniques, signaux anti-robots | Intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f) | 12 mois au plus |
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection, en un clic depuis chacun de nos e-mails ou en nous écrivant.
Qui y a accès
Vos données sont accessibles à l'équipe Akiro chargée de votre demande. Elles sont aussi traitées par des prestataires techniques, uniquement sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation | Garantie en cas de transfert |
|---|---|---|---|
| Vercel | Hébergement du site, mesure d'audience anonyme, protection contre les robots | États-Unis, avec diffusion mondiale | Data Privacy Framework et clauses contractuelles types |
| Cal.com | Gestion de l'agenda et des rendez-vous | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Make | Transmission des demandes vers nos outils | région du compte | à vérifier |
| Resend | Envoi des e-mails de confirmation | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Messagerie et CRM | Suivi de la relation commerciale | localisation | garantie |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités uniquement lorsque la loi l'exige.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés soit par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework, pour les entreprises certifiées, soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
Vos droits, et comment les exercer
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie.
- Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Opposition : refuser un traitement fondé sur notre intérêt légitime, en particulier la prospection.
- Limitation : geler temporairement l'utilisation de vos données.
- Portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible.
- Directives après le décès : indiquer ce que doivent devenir vos données.
Écrivez-nous à rgpd@akiro-agency.com ou à Adresse du siège. Nous répondons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informons. Une pièce justificative ne vous sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Les données traitées pendant nos missions
Pendant un accompagnement, nous pouvons être amenés à écouter des enregistrements d'appels, consulter votre CRM ou analyser les résultats de vos commerciaux. Pour ces données, c'est votre entreprise qui reste responsable du traitement et Akiro agit comme sous-traitant.
Un accord de traitement des données, conforme à l'article 28 du RGPD, est signé avec chaque client avant le début de la mission. Il précise les données concernées, les mesures de sécurité, la durée de conservation et la restitution ou la suppression des données en fin de mission.
Comment nous protégeons vos données
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site.
- Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin, avec authentification renforcée sur nos outils.
- Prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité et liés par contrat.
- Suppression ou anonymisation des données à l'issue des durées de conservation.
Le site s'adresse aux professionnels et n'est pas destiné aux mineurs.
Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil ou un nouveau service. La date de mise à jour figure ci-dessous. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail si nous disposons de vos coordonnées.
Politique mise à jour le 12 octobre 2026.